A All Trek CAMPING respeita você e segue o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que garante o direito ao arrependimento.
Você pode solicitar a desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Sábados, domingos e feriados também contam neste prazo.
A contagem começa no dia seguinte à data de entrega.
Para que sua solicitação seja aceita, siga estas instruções:
Embalagem:
Devolva o produto na embalagem original.
Caso não a possua, use outra que seja aceita pelos Correios (lacrada e que proteja o produto).
Se possível, utilize plástico bolha para evitar danos.
Custos com nova embalagem não são reembolsáveis.
Conteúdo:
O produto deve conter manual e todos os acessórios originais.
Condições do Produto:
Não pode apresentar sinais de uso, quedas ou riscos.
Após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição:
A devolução será analisada em até 3 dias úcteis.
Você receberá um e-mail com o resultado da solicitação.
Caso seja recusada, o produto será reenviado ao seu endereço.
A devolução será feita via Correios, com código de postagem gratuito enviado por e-mail.
Para produtos com mais de 30 kg ou fora do padrão dos Correios, será realizada coleta domiciliar.
| Tipo | Mínimo | Máximo |
|---|---|---|
| Comprimento | 15 cm | 100 cm |
| Largura | 10 cm | 100 cm |
| Altura | 1 cm | 100 cm |
| Soma total | 26 cm | 300 cm |
Após aprovação da devolução, veja como funciona o reembolso:
O estorno é solicitado à administradora logo após a análise.
O prazo para o crédito pode variar de 1 a 2 faturas, dependendo do seu banco.
O valor será devolvido via TED, em até 10 dias úcteis após o recebimento e análise.
O reembolso será feito somente para conta em nome do comprador (destinatário da Nota Fiscal).
Contas jurídicas (CNPJ)
Contas conjuntas onde o titular principal não seja o comprador
Contas salário
Contas de benefício social
Contas de terceiros
Seus dados estão protegidos. Seguimos rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de todas as informações pessoais.
